Наплевательское отношение к вкладчикам

19.11.2019 20:27
5107
Оценка
2
Отзыв проверен
Родители открыли вклад в Росгосстрах Банке, в г.Новоуральске Свердловской области. Перед окончанием срока вклада им позвонили из банка города Нижнего Тагила, который территориально находится в 100 километрах от нас и сообщили, что отделение в Новоуральске закрылось и деньги можно получить только приехав в Нижний Тагил. Возраст родителей уже старше восьмидесяти лет. И для них это сообщение стало просто шоком. Неужели нельзя было сообщить вкладчикам о том, что планируется закрытие отделения и дать им возможность распорядиться своими деньгами, а не ставить перед фактом что им нужно за своими деньгами, по инициативе банка, еще и съездить за сто километров? Собрались, приехали в банк по адресу проспект Строителей 29. Хотели забрать вклад, сумма которого составляла 145 тыс. руб.,но столкнулись со следующей неразрешимой проблемой. Оказывается, чтобы получить сумму более 50 тыс. рублей необходимо сделать заявку и ждать три дня! Как можно было сделать заявку, если отделение молча закрылось и отзвонились только по факту окончания срока вклада. И могли бы предупредить в своем звонке, что у банка такие условия и чтобы получить такую смехотворную сумму нужно заказать и ждать три дня. Наплевательское отношение к людям! К своим вкладчикам. Нет слов!
РГС Банк
РГС Банк
2019-11-28T07:59:07+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в рамках закрытия отделения в Вашем городе. РОСГОССТРАХ БАНК действительно производит переформатирование региональной сети в рамках новой бизнес-стратегии. Обслуживание клиентов в большинстве закрытых офисов Банка переводится на современный дистанционный формат. Это означает, что все необходимые операции по счету Вы можете круглосуточно осуществить в Интернет-Банке. Вы можете: 1. Продолжить дистанционное обслуживание в нашем Банке. 2.Получить свои средства на условиях договора вклада в ближайшем для Вас отделении. При этом при получении средств на условиях договора вклада Банк не отказывает клиенту в совершении необходимых операций: клиенту предлагается получить денежные средства вклада на дебетовую банковскую карту в день окончания срока вклада, с возможностью последующего снятия денежных средств в удобных для Вас банкоматах партнерской сети. 3. Перевести денежные средства вклада на свой счет, открытый в другом Банке. Для этого Вам необходимо заполнить и направить в адрес Банка «Заявление о переводе денежных средств со счета (вклада) при закрытии счета (вклада)». Форму заявления специалист Контакт-Центра Банка будет рад отправить по указанному Вами почтовому адресу или электронной почте. При необходимости дополнительную консультацию Вы можете получить по телефонам Контакт-Центра 8 (800) 700-40-40 (звонок по России бесплатный) или на сайте www.rgsbank.ru/2018. Благодарим Вас за выбор РОСГОССТРАХ БАНКА в качестве финансового партнера. С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016