"Суперзащита" от Восточного банка

В Восточный банк обращалась неоднократно. Проблем обычно не возникало. Хотя может они бы и были, но опыт кредитования был еще маленький, личным кабинетом не пользовалась, да и не было его, когда первый кредит у них брала. В июне 2019 года заключила кредитный договор в Восточном банке на рефинансирование действующего кредита в нем же. Деньги на руки я не получала, хотя нынешний кредит был больше на 5000, чем долг по предыдущему. В банке я на это не обратила внимание, а придя домой увидела в кредитном договоре. Разбираться не пошла, потому что процентная ставка была снижена существенно с 23% до 15%. При оформлении менеджера сразу предупредила, что страховка мне не нужна, т.к. я оплачивала ее в предыдущем кредите. После внесения первого платежа появилась возможность погасить кредит. Когда зашла в личный кабинет, чтоб посмотреть сумму долга, была в шоке!!! Для того чтобы погасить кредит полностью я должна была внести суму на 90 000 превышающую взятый кредит, а первый платеж был списан на виртуальную карту, а не в счет списания кредита. Как выяснилось при заключении договора мне была оформлена виртуальная карта "Суперзащита" с пакетом услуг стоимостью 65 000!!! Естественно кредит погасить я не смогла. На мое обращение банк ответил в смс сообщении "возврат комиссии за выпуск дебетовой карты "Суперзащита" с пакетом услуг не предусмотрен, срок пользования услугами, входящими в состав пакета, составляет три года" Понятия не имею что там за услуги!!! Пользоваться картой не собиралась и не собираюсь!!! В кредитном договоре нет ни слова об этом!!! Попыталась не платить, чтоб не списывали деньги на эту "Суперзащиту", т.к. в кредитном договоре есть льготный период 6 месяцев в течении которого МОП составляет 100 руб. Начали названивать из банка и требовать оплатить. Когда я упомянула о льготном периоде, мне сказали, что у меня не выплачена страховка!!! Т.е. банк таким образом навязывает страховку!!! При этом ни какого договора страхования у меня нет!!!