Почта Банк поможет в любой ситуации

19.11.2019 21:37
1878
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер. У меня сложилась не приятная ситуация, я в субботу вечером после 21:15 решила закинуть 70000р на кредитную карту, льготный период у меня заканчивался через 5 дней. Так вот, банкомат деньги забрал и завис, карту мою вернул, а деньги нет. На счёт деньги не поступили, я сразу в банке написала заявление, заявление приняли и на телефон пришло смс с номером претензии и сроком рассмотрения 30 дней. Добравшись до дому на меня напала паника, что не взяла копию заявления, и не настояла чтобы банковский работник расписался в заявление о том что принял его у меня, по сути на руках у меня ничего нет. Ещё переживаю, что деньги не вернут до даты окончания льготного периода и пойдут проценты. С этими переживаниями у специалиста я забыла паспорт, на сл день сотрудник отделения в свой выходной связался со мной успокоил и пообещал решить мою проблему в кратчайшие сроки. В понедельник вечером приехав за паспортом молодой человек (ФИ я не запомнила) меня еще раз успокоил , а во вторник мне пришла смс что денежные средства поступили на счет. Спасибо за помощь и оперативную работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T19:14:57+03:00
Принимаем итоговую оценку «4», так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-20T18:22:28+03:00
Уважаемый a*******@mail.ru! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025