Как я подпортил свою кредитную историю

6 лет своевременно платил взносы по ипотеке на картсчет. Затем каждый месяц деньги по долговременному поручению списывались на расчетный счет. В ноябре было все как обычно, за исключением того, что через два дня после предполагаемого платежа позвонили из банка и уведомили, что у меня просроченный платеж. Я был обескуражен... Выяснилось, что деньги на картсчете есть в достаточном количестве. Но вот поручение по перечислению на расчетный счет я успешно забыл продлить, поэтому имея ДС на картсчете я поимел просроченную задолженность. Поручение на перечисление составляется на срок не более трех лет, т.е. я должен был помнить, что поручение от 16 года должно было завершиться в 19 году. Резюме:  1. по своей забывчивости не возобновил поручение от 2016 года по перечислению со счета на счет.  2. банк со всей своей информационной системой не решился меня уведомить о завершении поручения на перечисление ДС. 3. банк не может составлять поручение на весь срок кредита, только на три года. Итого: в данной ситуации основная причина - моя забывчивость. Следует отметить слабость ИТ-сервисов банка.  Кроме того, "порадовала" напористость и наглость оператора, которая меня уведомила о просрочке - по ее словам я никогда не пользовался поручением по перечислению ДС и всегда переводил руками. После уведомления о включении диктофона и просьбе повторить эту же чушь - зависла на минуту и исправилась, наверно, соизволила заглянуть в компьютер.. Кредит продолжаю гасить, деться некуда, но банк и его сервисы рекомендовать не буду- у конкурентов сегодня есть более качественные мобильные приложения и более вменяемая поддержка и информирование клиентов.