"Я Вас блокирую"

Настоятельно прошу руководство СберБанка отдела работы с физическими клиентами горячей линии внимательно рассмотреть  данную жалобу, в связи с низким уровнем профессиональной подготовки  их сотрудника - Виктории (номер 43442), которая имела вольность общаться со мной в повелительно-строгом тоне, пугая и шантажируя меня БЛОКИРОВКОЙ, так как я, не молниеносно утвердительно ей ответил на вопрос, давал ли я когда либо согласие на привязку своего мобильного номера иным доверенным лицам. Теперь по порядку. Так, 19.11.19г. в 20.29 я обратился на горячую линию за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ в СберБанк по вопросу сложностей получать переводы от третьих лиц через указание людьми моего мобильного номера (по номеру карты переводы проходили). После долгой моей идентификации, Виктория уточнила, что если я когда либо давал добровольное согласие или мне известен факт указания моего мобильного номера иным доверенным лицам в каких то соглашениях или операциях по СберБанку, то ЭТО НЕ ПРОБЛЕМА, А ОТВЕТ В МОЕЙ ЗАГВОЗДКЕ получать переводы именно через этот способ. Мол, их привязка (ФИО) к моему номеру мешает мне корректно получать данные переводы. Так как моя карта открыта в рамках зарплатного проекта не месяц назад не год и ни два, я попросил дать мне возможность напрячься и вспомнить, где с моим согласием ещё мог указываться мой номер мобильного телефона как актуальный в границах обслуживания СберБанка. Наперед скажу, что мой мобильный номер указывался мной, как контактный при оформлении социальной пенсионной корты моим пожилым родителям, которые в силу преклонного возраста не умеют самостоятельно пользоваться мобильным телефоном (отец в частности инвалид). Был вечер, я после работы, естественно уставший, вопрос требовал некоего время на вспоминание ситуаций. Вот именно с этой минуты Виктория и начала со мной разговаривать в ПОВЕЛИТЕЛЬНО-СТРОГОМ ТОНЕ, предъявляя мне в вину мою нерасторопность, пугая вначале меня БЛОКИРОВКОЙ, а потом "тех" доверенных лиц за то, что я посмел попросить дать мне немного времени сориентироваться в ее новом вопросе. В итоге, Виктория проигнорировала мое утвердительное и настойчивое прошение ничего и никого НЕ БЛОКИРОВАТЬ. Я готов был сказать ей имя и фамилию моих родителей и объяснить ей, что да, имело место быть ситуация, где я указывал с родителями мой мобильный номер, как актуальный в рамках открытия им пенсионных карт. "Я ВАС БЛОКИРУЮ"! Уважаемый СберБанк, научите ваших сотрудников выслушивать ваших клиентов, быть внимательными к их вопросам, научите их находить правильные слова и обходиться без санкционных терминов там, где это неуместно. Ваш сотрудник вывел меня из себя, заставил нервничать, умолять и просить НЕ БЛОКИРОВАТЬ ни меня, ни тех, кто привязан по ряду причин к моему номеру. Вместо спокойной консультации, я получил негатив и вменяемое мне насильно чувство вины. Прошу Вашей оценки и реакции.