Самодеятельность с операциями по чиповым картам

Уважаемый PERF, позвольте прокомментировать ситуацию, описанную Вами в отзыве: 1). Сотрудник торгово-сервисного предприятия (ТСП ) "Альбатрос" предоставил Вам неверные контактные данные службы технической поддержки. Номера телефонов технической поддержки не предназначены для предоставления их клиентам. По данному вопросу сотрудниками "Промсвязьбанка" будет проведена разъяснительная беседа с сотрудниками ТСП. Дополнительно сообщаем, что в Банке существует отдельная круглосуточная линия поддержки Клиентов Банка, контактный телефон 8-800-333-03-03, (495)787-33-33 2). При проведении операции с ЧИПовой картой ПОС-терминал банка-эквайера (в котором используется карта) обязан следовать настройкам безопасности, которые банк-эмитент (банк, который выпустил карту) запрограммировал на чипе. Если на чипе карты запрограммировано, что ввод ПИН-кода является для карты предпочтительным, а терминал банка-эквайера сертифицирован в платежных системах VISA и MasterCard на проверку ПИН-кода, то терминал обязан запросить у держателя карты ПИН-код. Банк-эквайер не имеет права по своему усмотрению понизить уровень проверки держателя карты, запрограммированные на чипе карты (т.е. отказаться от проверки ПИН-кода и обойтись подписью клиента). Таким образом клиент, отказываясь от ввода ПИН-кода посредством нажатия кнопки "Отмена", пытается отказаться от обязательной проверки, установленной банком, который выдал ему карту. У банка-эквайера при этом есть все основания на то, чтобы отказать клиенту в проведении операции. На основании вышеизложенного следует, что обязательный ввод ПИН-кода является настройками банка-эмитента, который выпустил карту. Служба по работе с претензиями