Тинькофф и МТС оформляют кредиты без подписи

Добрый день! 18.11.2019 г. в интернет магазине МТС оформила заявку на покупку планшета аппл в рассрочку, цена планшета 22990 руб. Предварительно заявку одобрили ежемесячный платеж 959 руб. в месяц на 24 месяца. Товар ждал меня по адресу : Рублевское шоссе 62 офис продаж МТС. Вечером того же дня я приехала в офис, консультант Б-ер Павел начал оформлять заявку снова, предварительно при звонке на горячую линию МТС я уточнила, нужно ли приобретать дополнительные аксессуары, девушка заверила меня, что ничего дополнительно приобретаться не нужно. Когда я приехала в офис я задала Павлу тот же вопрос, на что получила ответ, что НИЧЕГО ЛИШНЕГО ПРИОБРЕТАТЬ НЕ НУЖНО. Заявку оформили, я подписала соглашение на обработку персональных данных, консультант снял копию паспорта, сделал фото, и я ушла ждать одобрения РАССРОЧКИ. Вскоре позвонили из банка, сказали, что одобрили Тинькофф и ОТП-Банк, я выбрала Тинькофф и пошла на дооформление РАССРОЧКИ. Консультант распечатал мне индивидуальные условия договора и график платежей, в котором значилась процентная ставка 22.226 годовых %, а также сумма после погашения кредита выросла, и стала 25513.98 (из графика платежей), я спросила: «откуда такая сумма?», на что консультант мне ответил: «вы же все равно раньше закроете, какая разница!» Соответственно от таких условий я отказалась, и не стала подписывать документы, но мне пришло смс от банка о том, что кредит выдан! Вопрос как это произошло, если документы я не подписывала? Поскольку я ничего не подписывала и товар не забирала. На сегодняшний день, у меня уже есть сомнения, что товара в магазине нет, поскольку в МТС заявка указана как выполнена. После звонка в банк, я узнала, что помимо планшета сотрудник МТС внес еще 5 позиций в мой заказ, не уведомив меня, это защитное стекло и 4 чехла на самсунг гелакси. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, я расцениваю это как обманное действие со стороны МТС и сотрудника Б-ра. Банк не предпринимает никаких мер по устранению данной ситуации, МТС тоже молчат. Банк тянет время, сначала время рассмотрения вопроса было 19.11, вчера прислали сообщение, что срок увеличился до 26.11. Прошу повлиять на данную проблему, и оказать помощь , поскольку налицо обманные действия. А сотрудника банка настаивают на том, что я должна оплачивать кредит который не оформляла!