Волокита и некомпетентность

20.11.2019 10:26

3167

Оценка

Отзыв проверен

Собрался перейти в УБРиР со своим ПОС-терминалом на обслуживание по торговому эквайрингу. Оплатил, передал ПОС-терминал на перепрошивку и подключение, сказали, займет 2-3 недели. Долго, но терпимо. В настоящий момент прошло 52 дня, терминала нет, ответственный сотрудник две недели в отпуске. Служба поддержки дает телефоны, которые не отвечают, ее сотрудники кормят завтраками, футболят подальше друг от друга. В ответ на мое предложение службе поддержки взять хоть немного инициативы в свои руки и таки помочь решению вопроса, встречаю непонимание. Отвечают: "Сделайте сами то-то и то-то, шаг влево, шаг вправо - нельзя". В ответ на вопрос: "А зачем нужна ТАКАЯ служба поддержки" скромно молчат. Не знаю, чем и когда это закончится, но первое впечатление от общения с банком однозначно резко отрицательное. Буду ли я кому-нибудь рекомендовать этот банк? Смеетесь?

Администратор народного рейтинга

2019-11-25T23:13:07+03:00

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-01-14T07:49:29+03:00

Здравствуйте, уважаемый клиент! По вашему обращению была проведена тщательная проверка. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Со стороны банка была проведена процедура возврата комиссии за предоставление услуг по тарифу "Эквайринг со своим терминалом", а также возвращен терминал. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ситуация, произошедшая с вами, не типична для нашего банка. Мы постоянно реализуем мероприятия, направленные на обеспечение качественного обслуживания. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к нам, и мы продолжим развивать успешное сотрудничество. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

853

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компетентность сотрудника user-139514678147 Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Лучший банк на юге user-69899291446 Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Эквайринг user-123513310366 Добрый день! Решила оставить отзыв о моем опыте работы с Убриром, так как надеюсь, что он поможет другим предпринимателям или тем, кто только планирует открыть свое дело. С...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличные акции, отличный банк! user-159213212006 Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30. Во-первых, что хочу сказать, это...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный банк! user-486613183539 Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный банк! user-97287632420 Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

О сотрудничестве с УБРиР пе2019фм Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка УБРИР офиса города Миасс, всегда быстрая, профессиональная работа, обслуживаюсь достаточно долго по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Эквайринг

Оценка 5

Добрый день! Решила оставить отзыв о моем опыте работы с Убриром, так как надеюсь, что он поможет другим предпринимателям или тем, кто только планирует открыть свое дело. С... Читать полностью

12.07.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30. Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023

О сотрудничестве с УБРиР

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка УБРИР офиса города Миасс, всегда быстрая, профессиональная работа, обслуживаюсь достаточно долго по... Читать полностью

13.03.2023