Благодарность банку

20.11.2019 15:24
1675
Оценка
5
Отзыв проверен
Огромное спасибо Совкомбанку в частности сотруднику А-ну Арману за оперативное решение моего вопроса. На протяжении многих лет являюсь вкладчиком совкомбанка. В июле 2019 года мною был открыт вклад с возможностью повысить процентную ставку путем пользования картой Халвой! Первые два месяца условия мною были соблюдены а в третьем периоде условия по сумме покупок за месяц были соблюдены а по количеству по моей забывчивости нет. Мне было обидно что из за этого я не получу повышенную ставку. Однако менеджером было предложено написать заявление на имя банка чтобы условия повышенной ставки были сохранены. Банк в течении двух дней решил данный вопрос в мою пользу! Огромное спасибо за человечность, отзывчивость и оперативность! Рада с вами сотрудничать!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-20T18:27:49+03:00
Уважаемая Людмила! Рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить вопрос положительно. Мы ценим наших Клиентов и стараемся, по возможности, принимать решение в их пользу. Приятно знать, что и Вы оценили это на собственном опыте. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество всегда дарило Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка