Никогда не работайте с этим банком

20.11.2019 17:17
2023
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я оставил онлайн-заявку на кредитную карту «Просто». Мне перезвонил менеджер и подтвердил мою заявку, лимит и все остальное. На следующий день приехал ко мне агент с кредитной картой. Долго оформлял, фоткал. Сказал, что подключена страховка, но ее можно сразу же отключить, заполнив форму на сайте. Во-первых, на сайте в чате мне сказали, что отключить страховку можно только в офисе. Во-вторых, на почту мне пришли документы, и оказалось, что мне оформлена абсолютно другая карта «Комфорт» с другим лимитом. В-третьих, что самое главное – в этих документах указано, что оплата за оформление карты 1000 р + 1000 рублей за оформление страховки. Хотя этого не было указано в документах, которые я подписывал. И на сайте у них указано, что оформление бесплатно. Итого, я имею внезапные -2000 рублей, и ненужную кредитку. Единственное, что я хочу - чтоб этот банк от меня отстал и я его никогда в жизни больше не видел.  Это просто обман, ничего больше. Пожалуйста, представители банка, удалите меня из всех своих баз, дайте справку, что я вам ничего не должен и отстаньте меня, пожалуйста. Никогда не связывайтесь с Восточным банком. Оставлю о банке негативные отзывы везде, где можно.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-22T11:40:51+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако, уточним, что по заявкам, оформленным дистанционно, принимается только предварительное решение, для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. Уточним, что решение по заявкам принимается на основании множества факторов, в том числе: кредитной нагрузки, состава семьи, дохода, кредитной истории, платежного поведения и др., поэтому, по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также предложить альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Отметим, что все условия подбираются индивидуально. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Для закрытия кредитного договора и счета, просим Вас обратиться в отделение Банка и написать соответствующее заявление. Отметим, что программа страхования по Вашей кредитной карте отменена. Дополнительно сообщаем, что на основание Вашего обращения мы провели исключение Вашего номера телефона из маркетинговых рассылок Банка, информация обновится в ближайшее время, и уведомления с индивидуальными предложениями Вам более не будут поступать. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021