Претензия по акции "Нам 5 лет вам 500 баллов"

20.11.2019 17:41
1775
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка с июля этого года.  Началось всё с того что мне прислали не ту карту, абсолютно не ту. В итоге после 3-4 посещений отделения банка получил свою карту. Но самое смешное было сейчас в этом месяце, когда решил поучаствовать в акции "Нам 5 лет вам 500 баллов". Выполнив условия: "с 9 по 10 ноября включительно оплатите любой картой, подключенной к программе лояльности «Польза», покупку на сумму от 5000 рублей". Вот что мне сейчас говорят в чате банка: [url=/away/?url=https%3A//sun9-45.userapi.com/c857420/v857420813/f15c2/nTf2ad6T13I.jpg]https://sun9-45.userapi.com/c857420/v857420813/f15c2/nTf2ad6T13I.jpg[/url] Примечательно еще и то что этот диалог уже почистили в чате с банком..
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-20T19:28:16+03:00
Добрый день. Согласно акции "Нам 5 лет - вам 500 баллов" нужно совершить покупку на сумму от 5 000 руб. в одном чеке. Согласна с Вами, что условия акции не прозрачны. Поскольку Вы ожидали, на Ваш счет по карте Travel будет зачислена сумма в течение 3 дней. Благодарю за отзыв. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание доставит только положительные эмоции. С уважением, эксперт Яна
Skalolazzzz
2019-11-27T11:52:51+03:00
Закинули 500 рублей на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024