Не начислены бонусы по программе Двойные бонусы

20.11.2019 18:43
1879
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не начислились двойные бонусы по акции банка Двойные бонусы по кредитной Opencard за сентябрь и октябрь. [url=https://cdn.open.ru/storage/files/action_credit_opencard_bonus.pdf]https://cdn.open.ru/storage/files/action_credit_opencard_bonus.pdf[/url] только 3%. Все условия были выполнены. На обращение №19-11-13112 в интернет банке был получен ответ что акция распространяется только на клиентов с предодобренным предложением. В выше указанной ссылке на акцию такого условия нет! Прошу доначислить бонусы за два месяца. Дополнительно сегодня сняли плату за плату за СМС информирование по дебетовой карте, которое я не подключал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-06T09:44:46+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло и спасибо, что уделили время на телефонный разговор. Мы проверили информацию и зачислили бонусы по акции "Двойные бонусы". Также мы вернули комиссию за услугу смс-инфо. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
evgeny12
2019-12-07T19:40:06+03:00
Подтверждаю. Ситуация разрешилась успешно
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024