Благодарность

20.11.2019 19:11
1736
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыл вклад "Продли лето с Халвой" в мобильном приложении карты "Халва" в октябре месяце и первый раз перевел деньги со своего счета (с карты), а потом два раза с карты стороннего банка. Согласно условиям данный договор не попадает под условия акции, но Представитель Банка ПАО"Совкомбанк" (к сожалению не знаю с кем общался) не только объяснил мою ошибку, но и пошел мне навстречу и начислил согласно условиям акции баллы. И что еще хочу отметить, все вопросы были решены четко и оперативно. Спасибо большое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-27T09:48:22+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот, подтверждающий зачисление баллов на наш адрес responses@banki.ru. При наличии конфиденциальной информации в скриншоте, замаскируйте её, пожалуйста. 01.12.2019 Оценку засчитываем с учетом информации, предоставленной автором.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-02T15:03:19+03:00
Уважаемый Дмитрий! Приятно, что оценили оперативность решения вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка