Пошла за ипотекой в 3-й раз и тут меня обманули

20.11.2019 19:57
2824
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, подала заявку на ипотеку в г. Чебоксары на Московском проспекте, д.40. Обратилась к менеджеру и сразу пояснила, что я подаю заявку на ипотеку, являясь вашим зарплатным клиентом, но от страхования жизни отказываюсь сразу. На что менеджер мне назвал ставку 9.6% без страхования жизни, со страхованием 8,6%. Заполнила заявку и заехала в ВТБ на Президентском бульваре, где мне назвали ставку 10.1% без страхования жизни. Я не стала подавать заявку, так как не хотела переплачивать 0,5% по ипотеке. Вчера звонил менеджер с сайта domclick.ru по заявке и сказал, что вам одобрили запрошенную сумму на 16 лет под 9,6%. Я сегодня же поехала к застройщику и сообщила о положительном решении, попросила поскорее прикрепить ДДУ, чтоб поскорее выйти на сделку. Сегодня мне снова звонил менеджер с сайта domclick.ru А-ва Ирина С., сказала, что она звонит по объекту: назвала сумму кредита, первоначальный взнос и срок кредита, я со всем согласилась. Затем она озвучивает ставку 9,6 я говорю, да я знаю, но это со страхованием жизни, я ей говорю нет, это без страхования жизни, мы начинаем спорить, она просит меня проверить на сайте, я проверяю - на сайте мне выдаёт 10,3, А-ва Ирина С. мне называет 10,6. Мы долго с ней спорим, я прошу связать меня с руководителем, на что она говорит хорошо. В итоге я прождала час, время 19 с лишним и мне никто не перезвонил! А ещё и договор ДДУ удалила! Что за сотрудник такой? И что за отношение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-27T13:57:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 24.12.2019 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-05T21:36:14+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что коллеги связались с вами и предоставили пояснения по ситуации. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшей работе банка. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка