Аннулирование не воспользовавшимся договором

20.11.2019 20:48
1908
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, являюсь частым заемщиком в Вашем банке, впервые столкнулась с такой ситуацией. Хотела приобрести телефон в кредит, оформляли заявку через интернет в режиме онлайн, пришло положительное решение, но им не воспользовались, так же телефон из магазина не брали (есть подтверждение магазина на Вашем бланке, столько времени пришлось потратить на выяснение этого вопроса, причем съездили в несколько магазинов одной торговой сети). Прошу Вас аннулировать заявку, так как сотрудники офиса этого сделать не могут. Они выдали бланк, заявление о том, что сотрудник магазина подтверждает, что магазин ничего не выдавал. Заявление заполнено сотрудником магазина, но даже с этим заявлением Ваши сотрудники не могут аннулировать кредитный договор № 2290766983 от 03.02.2019 года.Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-27T10:24:31+03:00
Добрый день. Оформленный телефон Вами получен не был, в рамках индивидуального решения данного вопроса договор направлен на аннулирование. Направлены рабочие координаты для дальнейшего сопровождения. Приятно поговорить с понимающим и позитивным человеком. Надеемся данная ситуация не скажется на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, эксперт Елена.
user6938971
2019-11-29T11:54:30+03:00
Проблема решена, спасибо за оперативность решения вопроса, больше времени потратили на визиты в отделение слушая непонятные ответы сотрудников отделения.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024