Впаривание услуг банка

20.11.2019 21:48
1921
9
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июля 2019 года оформляла pos кредит в ДНС в Почта банке. После оформления кредита сотрудник сказала,что в качестве комплимента от банка мне достаётся кредитная карта. Карта, по словам сотрудника банка, абсолютно бесплатная. При этом сказала, что для подтверждения операции на телефон будет зачислено 10 рублей. В ноябре выяснилось. Что эти 10 рублей были списаны с этой кредитной карты. В результате мне были начислены комиссии и пени в размере 1500 руб. Решите вопрос с неквалифицированными кадрами, которые сами не знают продуктов и условий банка, которые не могут донести все тонкости продуктов.  Считаю, что данную сумму комиссий должна оплатить сотрудник банка, оформившая кредит. То что деньги будут списаны с карты и о необходимости закрытия задолженности в размере 10 руб. оповещена не была. Документы на кредитную карту не подписывала, согласия на ее оформление не давала и никогда ей не пользовалась.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-22T15:12:11+03:00
Уважаемая ksen.lz! Банком осуществлены корректирующие мероприятия по Договору 45***031, в результате чего просроченная задолженность отменена. Приносим Вам извинения от лица Банка. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025