Недобросовестные действия по навязыванию MEGACARD

20.11.2019 23:14
1956
Оценка
1
Отзыв проверен
В ТЦ Мега Химки 20.11.2019г. на мое имя обманным путем оформили расчетную карту с овердрафтом MEGACARD. Процедура заманивания потенциальных владельцев этой карты уже неоднократно тут была описана, ничего нового: девушка обратилась ко мне с предложением оформить БОНУСНУЮ карту, позволяющую получать скидки в магазинах МЕГА. Сотрудниками не была озвучена информация о том, что: предлагается именно банковский продукт, паспорт необходим для оформления договора потребительского кредита. Вообще никаких признаков, о том, что люди, предлагающие карту, являются сотрудниками банка, эта стойка в Меге является вашим офисом (устной информации, вывески, логотипов) не было. Была одна лишь протяжная песня: Меега, бооонусы и все. Я отказалась от подписания договора, так как ваши представители фактически обманули меня, а именно не сообщили мне об основном статусе карты, ввели в заблуждение относительно приобретаемой услуги, не указав главное. Я ни в коем случае не согласилась бы на оформление карты  если бы они изначально озвучили все главные условия.  В настоящий момент карта на мое имя выпущена, она осталась в офисе, договор не подписан. Обман ваших представителей привел к тому, что для получения документа о том, что карта аннулирована и я не являюсь клиентом банка, мне прийдется тратить время и некоторые ден. средства для поездки из Зеленограда в Москву чтобы все это оформить. Ваша тривиальная отписка: "Сведения были переданы в ответственное подразделение Банка. По результатам проверки, при выявлении необходимости, будут проведены мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. " это плевок в адрес граждан у которых вы отнимаете время и нервы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-12T15:47:14+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. В связи с тем, что документы не были Вами подписаны карта не была оформлена. Ваши персональные данные отсутствуют в системе Банка. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на возможность будущего сотрудничества. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка