Плохая консультация! О комиссии по карте узнал при выдаче от курьера

20.11.2019 23:28
1987
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую всех. Вот решил я оформить себе карту.... искал выгодную карту для путешествий, на сайте Хоум Кредит все огнём горело, было очевидно - надо брать, не погружаясь в нюансы оставил заявку, решив что пообщаюсь со специалистом и мне все расскажут, тогда и решу. Ок. Звонят 18.11 в пн, спросил про комиссии, говорят никакой комиссии нет, ни за обслуживание, ни за выпуск, оформляйте, смс только платное. Ладно думаю, отключу потом, ведь пуши получаю и выписку смотрю регулярно. Привезли карту через 3 дня, сегодня, курьер все изложил как есть, а именно то, что я не готов был услышать - есть все таки комиссия, и условия для ее обнуления.  Поблагодарил курьера, и решил, что если банк не исправит ситуацию, сняв комиссию, то закрою карту. Ожидания не оправдались и желание использовать продукты банка тоже нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-21T10:33:22+03:00
Добрый день. Карта получена 20.11.2019 г. В телефонном разговоре проинформированы , что при ежедневном обеспечении наличия остатка на счете более 30 000 рублей или при совершении операций на сумму более 30 000 рублей кроме совершенных за пределами РФ и в категории «Путешествия» , или если карта оформлена в рамках зарплатного проекта комиссия за обслуживание счете не взымается, в иных случаях 199 руб. Направлены рабочие координаты для дальнейшего сопровождения договора. Спасибо за положительное и позитивное общение. Верю, что в дальнейшем сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. С уважением, эксперт Елена.
s.gumennikov
2019-11-21T11:00:05+03:00
Позвонили, предложили персонального менеджера, комиссию при не выполнении условий аннулируют, но персонально изменить условия продукта не могут.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024