Берут деньги за услуги, которые не оказывают

21.11.2019 09:50
1594
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случайно узнал, что по старой карте осталась подключена услуга "СМС оповещения". То есть всё это время брали деньги за услуги, которые не оказывали. Более того, отключить эту услугу по закрытой карте невозможно без посещения офиса. А по прошлому опыту посещения офисов этого банка, это час ожидания по самому элементарному вопросу, даже если очереди почти нет. Думаю всё-таки приеду и заодно карту закрою. Надоели.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-27T13:39:52+03:00
Благодарим за отзыв. Вы пишете: «Случайно узнал, что по старой карте осталась подключена услуга "СМС оповещения"» — уточните, пожалуйста, ранее услугой пользовались? Почему узнали случайно?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-27T13:14:31+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услугу смс-инфо от карты *3044 отключили. Комиссия вернем в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
abufct
2019-11-27T15:45:21+03:00
Банк «ФК Открытие», спасибо за помощь в решении вопроса. Рад, что не придётся ехать для этого в офис. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024