Бонусная система не работает

21.11.2019 09:59
1859
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У банка есть бонусная система, где за покупки начисляются бонусы, которые можно обменять на рубли. Для этого нужно совершить покупку на сумму не менее 3000 р и не более количества имеющихся бонусов. Как только у меня появилась возможность потратить бонусы, система в этот же день перестала работать. Не работает уже, у меня, 2 дня. В чате с банком мне обещают за 5 дней  дать ответ по проблеме. Не решить проблему, а ответить на вопрос "как мне потратить бонусы, если система не работает".  По этому, прежде чем брать такую карту в этом банке, десять раз подумайте об условиях. Бонусы не сгорают. Но срок от покупки до обмена ограничен. И, если у Вас 9000 бонусов, то Вам придется сделать ещё одну покупку на 9000 р, чтоб обменять и после система снова сломается или сроки пройдут или ещё что нибудь...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-27T15:15:03+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. 22.11.2019г. покупку вы успешно компенсировали. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 800 бонусов на ваш бонусный счет до конца текущей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DELETED
2020-01-14T13:11:40+03:00
Проблема решена. Дали 800 бонусов, в качестве извинения.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024