Вот что значит забота о клиентах!

21.11.2019 11:23
1580
Оценка
5
Отзыв проверен
Больше года обслуживаюсь в данном отделении банка и не перестаю восхищаться работой консультанта Ч-вой Дилоры, а именно ее отношением к своим клиентам. Я часто не успеваю попасть в офис в рабочее время и поэтому прошу Дилору задержаться и порой ДАЖЕ вне рабочие дни открыть офис, чтобы я могла оплатить кредит. Люди, приходящие к ней, всегда высказывают ОЧЕНЬ много слов благодарности! Улыбаются, хвалят ее и уходят довольные, как дети!))) В наше время просто необходимо больше таких специалистов со знанием своего дела и с человеческой душой. Огромная благодарность Вам, Дилора, за Вашу работу!!! P.S. - Когда я говорила в офисе в присутствии др клиентов, о намерении оставить отзыв, меня многие просили оставить и их данные, так как они тоже желали бы высказать свою благодарность, но не могут этого сделать в силу своего возраста и отсутствия навыков пользования с ПК. Они попросили им позвонить, чтобы они могли оставить свой отзыв по телефону (Прим. Данные в наличии у администрации портала).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T17:09:59+03:00
Спасибо за отзыв. "...прошу Дилору задержаться и порой ДАЖЕ вне рабочие дни открыть офис, чтобы я могла оплатить кредит" — уточните, пожалуйста, почему вы не пользуетесь дистанционными каналами пополнения счета?
SenyPro0905
2019-11-26T17:18:54+03:00
Добрый вечер. Я прохожу Кредитного доктора , у меня имеется остаток задолженности по ФССП. Чтобы деньги поступили сразу в оплату кредита я плачу по ФИО и номеру договора в офисе
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-27T11:43:39+03:00
Уважаемая Ксения! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Дилоре Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка