Возврат страховки

21.11.2019 15:41
2148
2
Оценка
2
Отзыв проверен
19.11.2019 я оформил кредит в Мвидео, в банке Хоум Кредит. 20.11.2019 Я пошел в отделение банка что бы написать заявление на отказ от страховки, но сотрудник банка сказал, что документы от магазина еще к ним не поступили и я не могу написать из за этого заявление. 21.11.2019 в 17:00 я решил выяснить про возврат страховки через мобильный банк Хоум Кредит, где получил ответ что документы поступают в банк в течении 30 дней, и после этого я только могу написать заявление. Но по закону период охлаждения действует 5 дней с подписания документов на страховку, подписывал я 19.11.2019 следовательно пока поступят документы в банк страховку мне уже не вернут, скажут что вы не написали вовремя заявление.  Как мне поступить? это же не моя проблема что документов нет в банке!! Номер договора на кредит 2323***** Так же хочу заметить что все данные о моем кредите отображаются в личном кабинете, следовательно у банка есть потверждающие документы, что я являюсь их клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-28T06:15:39+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 10.12.2019 Оценка засчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-11T11:56:36+03:00
Добрый день. Полный пакет документов поступает в Банк в течение 30 дней с момента подписания кредитного договора. В индивидуальном порядке договор переведен в действующий, страховая сумма возвращена на Ваш счет. Направлены рабочие координаты. Буду рада сопровождать Вас в обслуживании лично. Надеюсь принятое решение сохранит наше сотрудничество на многие годы. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024