Готовы помочь даже в отпуске

21.11.2019 16:51
1489
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь уже 2й год клиентом банка Возрождение. Выбрал их в основном из-за политики безопасности. Раньше счет был в другом банке и в 2014 году с карты списали очень крупную сумму, так и не вернули. С тех пор у меня бзик на безопасность. Хочу в больше степени поблагодарить своего менеджера Екатерину М, которая меня и карту блокировать научила в личном кабинете без походов в банк, и номер свой дала на случай форс-мажоров. Который и случился собственно: мне позвонили якобы из банка и сказали, что у меня списываются деньги с карты, хотя я не видел никаких смс. Потом мне сказали, что нужно срочно принять меры и назвать все данные карты, тут я сразу смекнул, что что-то не то и бросил трубку. Не долго думая, зашел в личный кабинет и заблокировала карту. На часах 7:00, еле дождался 9:00. Позвонил Кате, она сказала, что все правильно сделал, сама куда-то позвонила, проверила операции, успокоила, что ничего подозрительного со счетом не происходило, можно разблокировать карту и успокоиться. Потом я понял, что она даже не на работе, видимо выходной, но не отказала мне в помощи. Я очень благодарен ей за такое отношение.
Возрождение
Возрождение
2019-11-26T16:27:10+03:00
Уважаемый antoon.kryuckov! Рады, что сложившая ситуация разрешилась для Вас наилучшим образом. Обращаем Ваше внимание, что сотрудники Банка ни при каких обстоятельствах не запрашивают полные данные карты и поступающие смс-коды для проведения операций. Слова Вашей благодарности мы передали сотруднику Банка, уверены, это послужит стимулом в дальнейшей работе. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020