Введение в заблуждение, навязывание страховых продуктов, высокая процентная ставка

21.11.2019 17:29

1969

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! 18 ноября оформлял потребительский кредит по адресу г. Москва ул. Воронцовская, д. 2/10, стр. 1. По словам менеджера Татьяны кредитный продукт назывался Рефинансирование. Кредит был одобрен, документы подписаны. Итог: кредит оказался не Рефинансирование, эту информацию подтвердили в колл-центре банка, это был просто Нецелевой кредит, процентная ставка составила 17%, вместо заявленных в рекламе от 10,9%, как говорится почувствуйте разницу. Так же было навязано 5! страховых продуктов на сумму 82 444, 44 р. При этом менеджер сообщил что при отказе от данных страховых продуктов процентная ставка по кредиту будет увеличена еще на 3%. Сотрудники колл-центра банка отказываются консультировать по вопросам страховых продуктов и пунктов договора. Непрозрачные условия кредитования, обман со стороны сотрудников отделения банка и некомпетентность сотрудников колл-центра банка. Делайте выводы, крайне не рекомендую данный банк для оформления кредитных продуктов.

Администратор народного рейтинга

2019-11-28T07:13:24+03:00

Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку за качество консультации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-11-25T16:59:37+03:00

Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить комментарии. В банке действуют различные условия кредитования: со страхованием и без него. Услуга страхования является добровольной, но оформление договора страхования жизни и/или финансовых рисков позволяет снизить ставку по кредиту. По Вашему кредитному договору процентная ставка была снижена на 3 пункта. В результате проведенной проверки установлено, что сотрудники дополнительного офиса предоставили Вам корректную консультацию по условиям кредитования и страхования. Все документы, в том числе по страхованию, предварительно передаются клиенту для ознакомления перед подписанием и выдачей кредита. Перевод денежных средств осуществляется на основании распоряжения клиента, которое выражается в подписании заявлений на перечисление денежных средств. Позвольте отметить, что заявка рассматривалась банком в рамках программы «Рефинансирование», по условиям которой минимальная процентная ставка составляет 10,9% годовых. Окончательное решение по каждой кредитной заявке принимается ответственным подразделением банка после детального анализа всей имеющейся по клиенту информации. В процессе данного анализа учитывается множество факторов, в связи с чем одобренные условия могут отличаться от условий, запрошенных клиентом. Сожалеем о возникшем недопонимании. С уважением, Московский кредитный банк

Roman1252

2019-11-28T09:17:03+03:00

Несколько раз пытался уточнить у сотрудника отделения как работает тот продукт что мне оформили, по словам сотрудника это Рефинансирование, в договоре об этом ни слова. Впервые сталкиваюсь с подобным, непонятны действия сотрудника.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026