Работайте честно

Уважаемый php7! Сожалеем, что сервис нашего Банка оказал на Вас неприятное впечатление. Полученная информация принята Банком к сведению для принятия мер во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Сообщаем, что договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Полис обеспечивает Вашу финансовую защиту. Банком проведена проверка в отношении сотрудника Банка, в результате которой в дату выдачи кредита 02.08.2019 г. до Вас доводилась вся необходимая информация о полной стоимости кредита, в том числе и о подключении к программе финансовая защита. Информация о том, что премию, уплаченную за услугу "Финансовая защита" можно вернуть по истечению периода охлаждения не доводилась. Банком прослушан телефонный разговор между Вами и сотрудником Клиентской службы, в результате чего нарушений не выявлено. Сотрудник ответил на Ваш вопрос. Вопросов о том, что можно сделать, чтобы закрыть кредит ранее даты платежа от Вас не поступало. 11.11.2019 г. Вы обратились в офис Банка для подключения услуги "Полное досрочное погашение", в результате чего сотрудник услугу подключил. Вы уточнили у сотрудника сумму и дату до которой должен разместить необходимую сумму. Вопросов о переносе даты платежа от Вас не поступало. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"