Поддержка банка на форуме

21.11.2019 18:17
1837
Оценка
4
Отзыв проверен
В банке Открытие у меня был вопрос по поводу начисления баллов по акции "приведи друга" по кредитной карте. Ни как не могу понять, почему мне их не начисляли. На ГЛ мне дали неправильную информацию. Позже оставил комментарий в одной из тем на форуме. Где в ЛС представитель банка четко мне ответил по какой причине мне не пришли приветственные баллы. Важно все же разобраться в данной ситуации. Далее я все же решил изменить кредитный лимит по карте. Опять на ГЛ мне не смогли ответить и направили в офис банка писать заявление на изменение КЛ. Сходил, написал. Вот только прошло полмесяца, а результата ноль. Опять на ГЛ мне не смогли ни чем помочь и вновь посоветовали посетить отделение банка. Вновь на мой комментарий в одной из тем на форуме откликнулся представитель банка. И этот же день со мной связались из отделения банка...а вечером этого же дня мне был изменен кредитный лимит. Хочу выразить Благодарность представителю банка на данном форуме. Оперативно стараются решить вопрос или проблему. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-27T15:44:17+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая вашу неудовлетворенность консультациями в call-центре, в итоге засчитываем «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-22T09:10:00+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы смогли оценить по достоинству уровень сервиса и отношение, которые мы предлагаем нашим клиентам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024