Задвоение данных

21.11.2019 21:58
2557
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился на днях в хоум кредит банк, в котором мне заявлили, что не могут выполнить действие в связи с задвоением данных. Я предоставил все короектные данные, все внесли и передали техническим специалистам для решения вопроса и сообщили, что срок решения вопроса до 6 дней. Это меня уже повергло в шок, где это видано, что дедупликация делается так долго. Обратившись сегодня в банк, на 3 день, мне сообщили, что срок решения вопроса до 04.12. Прошу обратить внимание руководства банка на штат, который занимается данным вопросом и принять меры. Ребят, это ПОЗОР! Не один уважающий себя банк не будет так затягивать сроки. В данном вопросе, возьмите пример с "Тинькофф", не один вопрос не решался так долго за все время работы с ними(3года)
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-22T20:04:15+03:00
Добрый день. В телефонном разговоре проинформированы о внесении корректных и актуальных данных в базу данных Банка, направлены рабочие координаты для дальнейшего сопровождения. Приятно поговорить с понимающим и позитивным человеком. С уважением, эксперт Елена.
user0655423
2019-11-22T20:05:20+03:00
Вопрос решен. Банк в рамках лояльности назначил персонального эксперта. Конкуренция делает вещи
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024