Работа мобильного приложения

21.11.2019 22:19
1933
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял и впервые решил воспользоваться Почта банком, остался полностью разочарован, особенно в онлайн сервисе, приложение максимально неудобное, сам являлся и являюсь клиентом многих банках, но таких проблем не было. Привык проводить все оплаты онлайн и тут первый сюрприз в этом Почта банке берут комиссию за платёж, но ладно, так теперь ещё стало невозможно провести платежи. Идёт ошибка Your authentication could not be completed because of a system error. If this happens consistently, please contact your CSR. Ответ службы поддержки отличный, оплатите через  сайт где комиссия в 2 раза больше. Сервис у банка на полном нуле, больше никогда не воспользуюсь услугами этого банка
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-22T17:52:59+03:00
Уважаемый Eyelees! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Описанная Вами ситуация в части возникшей проблемы при проведении операции через мобильное приложение "Почта Банк Онлайн" фиксируется на странице стороннего банка. В части проведения операций по оплате и переводу денежных средств при использовании дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение, интернет-банк,) сообщаем, что действуют единые тарифы, с которыми Вы можете ознакомится на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе и вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025