Не берите ипотеку в этом банке и кредиты вообще!

21.11.2019 23:06
1772
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
НЕ БЕРИТЕ ИПОТЕКУ В ЭТОМ БАНКЕ и кредиты вообще! 1. Подняли ставку по ипотеке на 5% было 9% стало 14%!!! Повысили платеж с с 55.000 до 75.000 р.  2. На встречу ни в чем не идут, на клиентов плевать. В трудной жизненной ситуации загонят вас в кабалу при первой же возможности. 3. Некомпетентные сотрудники, от всех разная информация (на горячей линии говорят одно, звонишь в офис другое, приезжаешь в офис оказывается все не так говорили по телефону). С нашей стороны ни одного нарушения за весь срок выплаты кредита! Давно не встречала такой не компетентный банк, с таким наплевательским отношением, бегите оттуда. Мы оказались клиентами этого банка, сами того не желая т.к. наш кредит был перепродан в эту Совковую структуру, название банка говорит само за себя. Делайте выводы...
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-02T15:50:06+03:00
Уважаемая Юлия! Обращаем Ваше внимание, что условиями кредитного договора Заемщик обязуется не изменять условия Договоров страхования без предварительного согласования с Кредитором. Вами в одностороннем порядке было заключено дополнительное соглашение со страховой компанией АО «АльфаСтрахование», а именно сдвиг даты платежа страховой премии, без предварительного согласования с Банком. В связи с тем, что документы о пролонгации Договора страхования не были предоставлены своевременно в адрес Банка, с 01.11.2019 произведено повышение процентной ставки, согласно условиям Вашего Договора. Банком принято положительное решение,процентная ставка будет снижена, проценты, начисленные по повышенной процентной ставке пересчитаны. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Luina
2019-12-03T13:25:17+03:00
Спасибо за решение проблемы в нашу пользу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка