Абсолют Банк

Помогите решить вопрос с картой

21.11.2019 23:28
2376
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Имею пластиковую карту в Абсолют банке и 10 ноября хотел снять свою зарплату в банкомате на Большом проспекте, о чем впоследствии очень пожалел. После ввода пароля, банкомат как-то перезагрузился что-ли, но суть в том, что он и не погас, а продолжал работать в прежнем режиме, другие люди, которые подходили уже после меня, без проблем снимали свои деньги. Я позвонил в службу поддержки по телефону - 88002002005, где менеджер Виталий якобы принял от меня заявку, задавал много вопросов и сказал, что похоже на проблемы технического характера, карта никуда не денется, узнает информацию, и позвонит в течение 1-2 дней с результатами. До сих пор мне никто не позвонил, звонить туда сам я пытался, безрезультатно. Помогите решить вопрос с картой, там деньги семьи!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-11-22T11:09:16+03:00
Уважаемый Юрий Николаевич! Благодарим за оставленный отзыв! Сообщаем, что Банк ведет постоянную работу, направленную на повышение качества обслуживания в соответствии с потребностями наших клиентов. Мы на регулярной основе контролируем работоспособность банкоматов. К сожалению, бывают непредвиденные сбои в работе техники, которые можно отнести к форс-мажорным обстоятельствам и которые достаточно сложно спрогнозировать. 22.11.2019 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о том, что карта извлечена и находится в отделении Банка, где Вы можете ее забрать. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы напишите о решении вопроса в комментариях. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
u*******@gmail.com
2019-12-01T12:50:27+03:00
Карту я забрал действительно, но уж больно долго эта эпопея длилась. Но и на этом спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Быстро восстановили карту после потери

Оценка 5

28 августа обратился в отделение банка, так как потерял карту и мне нужно было сделать новую. В офисе банка очереди не было, меня приняли сразу же.Сотрудник обновил мои паспортные... Читать полностью

28.08.2026

Быстро получил справки и помощь с приложением

Оценка 5

26 августа обратился в Абсолют Банк, чтобы взять справку по карте и справку об остатке на счёте. Очереди не было, меня приняли сразу и без талончика.Я объяснил сотруднику, что мне... Читать полностью

26.08.2026

Полный онбординг на месте

Оценка 5

Заходила, чтобы забрать карту, которую оформила неделю назад. Очереди практически не было. Ожидала минуты 2. Менеджер быстро нашла мои данные в системе, проверила документы и... Читать полностью

26.08.2026

Приятные сотрудники банка

Оценка 5

Обратилась в банк для открыимя счета , очередей нет , открыли быстро , помогли установить приложение на телефон , все очень быстро . Очень отзывчживые сотрудники особенно Марина... Читать полностью

21.08.2026

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Девушка Анастасия была приятно вежлива, корректна и очень очаровательна. Вы молодцы. 5 баллов из 5 баллов. Очень рад и доволен что... Читать полностью

03.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка