Россельхозбанк

Банк поднял процент по ипотеке как-будто страховки нет, хотя страховка оформлена в этом же банке вместе с ипотекой

22.11.2019 01:49
2193
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 октября 2019г взял ипотечный кредит под 8.9%. И сразу в том же офисе заключил договор на страхование. Однако чуть позже подключил мобильный банк и вижу что процент 9.9%. В течении последних двух недель неоднократно приходил в отделение и просил разобраться, но никто решить мой вопрос не может и даже сначала не могли сказать какое заявление и кому мне нужно написать. Единственно предположили что проблема с тем, что по какой-то причине со счета не списались все деньги за страховку (хотя там была сразу достаточная сумма, часть денег осталась лежать на расчетном счету). Написал 18го ноября по рекомендации сотрудников из отдела ипотеки заявление на имя М-на О.В. на рассмотрение этого дела (до этого мне обещали разобраться сами путем звонков ответственным людям) , но по нему тоже никакого движения пока нет. А вот сейчас закончилось 21е число ( в которое у меня происходит списания средств по ипотеке) и похоже у меня не прошло оформленное через мобильное приложение частичное досрочное погашение, сумма осталась на счету хотя заявка и зачисление средств были сделаны еще 18го. Еще плюс одна проблема которую придется решать. Хорошим в банке был только предложенный процент по ипотеке, дальше же начались проблемы в совокупности с полным нежеланием их решать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T11:48:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-13T15:02:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Процентная ставка по Вашему кредитному договору восстановлена до первоначальной величины – 8,9% годовых с момента заключения договора. График платежей изменен с учетом пересчета процентов по первоначальной ставке и частичного досрочного погашения кредита 21.11.2019. Нам важно быть уверенными, что вопрос полностью урегулирован. Будем признательны за предоставление обратной связи. Выражаем надежду на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"
k_alexander
2019-12-17T21:55:05+03:00
Да, проблемы были решены, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка