Банк «Открытие»

Фантастические сотрудники банка, и где они обитают...

22.11.2019 11:33
1869
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемое руководство данного банка! Обучите, умоляю, ваш персонал!!! Это невыносимо! Они не могут ни заблокировать карту и заказать перевыпуск карты по утере (это я делала в отделении, что находится в г. Бийск, ул. Васильева, 46/1. И как позже выяснилось, когда карта нашлась, что ее никто не блокировал даже. То есть я ее нашла, пошла в банкомат и сняла деньги...), ни помочь привязать карту к Appe pay (почти месяц я не теряла надежды наткнуться на оператора с горячей линии который сможет это сделать), ни закрыть счет и снять деньги с него (трижды звонила на горячую линию по данному вопросу и один раз в отделение, выше упрмянутое, обращалась. В итоге у меня четыре разных ответа было!).... Если бы не зарплатная карта в вашем банке, добровольно бы я не стала с вами сотрудничать. Сотрудники абсолютно не понимают то, чем они занимаются, даже принцип по которому это работает. Не видят даже в программе, что, оказыватся, счета два и карты две (а не ОДИН счет и к нему две карты привязано, как утверждала сотрудница отделения....). Ну как так то???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-06T15:30:43+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы разберемся в ситуации. В первую очередь хотим извиниться за некорректные действия сотрудников офиса. Информацию передали ответственным сотрудникам, которые занимаются вопросами развития офисов. Получили подтверждение, что с сотрудниками провели дообучение. Сумму вы сняли со счета, заявление на закрытие карты сотрудники приняли. По услуге с ApplePay не сможем проверить почему не смогли ранее подключить услугу, так как карту закрыли. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка