Нет двойных бонусов и бонусов за открытие по ссылке друга

22.11.2019 11:44
1674
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк открытие, ваша поддержка всеми своими (без)действиями умоляла меня написать здесь мотивационный пост. По ссылке www.open.ru/pccoa узнал в сентябре об акции «Двойные бонусы по кредитной Opencard», далее по ссылке друга заказал карточку выполнив условия двух акций. Также в октябре в чате подтвердили, что я условия акций выполнил и бонусы будут начислены в ноябре. В результате на текущий момент нет двойных бонусов, нет бонусов за регистрацию по ссылке друга (это 873+2 000) К сожалению в банке фееричная поддержка, даже для премиум клиента. Ответ ждать по 5-7 минут, потом еще 5-7 минут, потом еще..., запросы направлял начиная с 4 ноября, и уже третий раз приходят СМС о продлении рассмотрения моего вопроса. В чате постоянно что-то "ускоряют" для решения вопроса, направляют в "профильные подразделения", но результата нет. Я крайне недоволен таким обслуживанием - банк, неужели ты готов удавиться из-за копеек, которые сам предлагал взять в рамках акций ???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-29T20:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-16T11:25:29+03:00
Добрый день. Простите за длительное рассмотрение ситуации. Согласно условиям акции "Приведи друга", вы должны были совершить покупку от 100 рублей. Так как условие не выполнили, бонусы не зачислили. Акция "Двойные бонусы вместе с банком «Открытие» проводилась в два этапа. С 01.05.2019 по 31.07.2019 для всех клиентов и с 02.08.2019 по 31.10.2019 только для клиентов, кому поступило предодобренное предложение. Предложение вам не направляли,бонусы не зачислили. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке.  И подарили двойные бонусы и 1000 дополнительных бонусов на карту. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы положительно оцените нашу клиентоориентированность по 5-ти бальной шкале. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024