Упущенная выгода в Сбербанк Инвестор

22.11.2019 11:52
5187
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Надоела эта чехорда в Сбербанке Инвестор, особенно на этой неделе с 18.11.2019. На второй день после приобретения цена в портфеле постоянно меняется,минимум на 10 копеек. А тут, якобы после сбоя, мне увеличили цену приобретения более чем на 78000 рублей. Написал в чат техподдержки,ответ меня убил: "На второй день начисляются проценты и они включаются в цену акции". Подал жалобу в Центральный банк,приложил все скрины по портфелю,скрин переписки,скрин цен сессии при приобретении. Сегодня,22.11.2019,у них опять сбой и я потерял 6123 рубля.Упущенная выгода. Вот почему то все комиссии они берут исправно.Думаю еще обратиться в комиссию по Защите прав потребителя,потому что уже нет сил так работать и постоянно ждать подвоха.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-21T12:41:15+03:00
Добрый день! Перед началом торгов в систему QUIK/ приложение Сбербанк Инвестор загружаются остатки ценных бумаг, цена их приобретения отражается с учетом проведенных сделок и расчетов, а в течение торговой сессии она усредняется по мере совершения сделок. Отдельная информация в QUIK/ Сбербанк Инвестор, носит справочный характер, например, «Цена приобретения» ценной бумаги, которая включает, помимо цены приобретения, комиссии банка и Биржи. Действительно, 20 и 22.11.2019 по техническим причинам у части клиентов были затруднения с получением информации и входом в систему QUIK/приложение Сбербанк Инвестор. Извините нас за неудобства. Отчет по операциям, проведенным в рамках условия предоставления брокерских услуг, можно получить в Отчете брокера, который банк направляет на вашу электронную почту. Полный ответ по обращению можно получить в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» или в офисе банка, обратившись с паспортом и номером обращения: 191122-0902-600400. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка