Не обращайтесь к ним!

22.11.2019 12:12
1796
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Обращались в этот банк для рефинансирования кредита, одобрили. Условие, предоставить справки о погашении с других банков до сентября, в этом случае платеж будет 16 500. Справки предоставили в августе, иии... платеж составил 21 000! Почему? Вы же не предоставили справки, вот и увеличенная ставка. Начали разбираться, ой а и правда справки предоставили, но платеж все равно 21 000. Написали обращение в банк, сроки рассмотрения 10 дней (взято не с потолка, а озвучено сотрудниками банка!) Ок, обращение составлено 21.10.19, рассмотрели 22.11.19г., ну подумаешь чуть-чуть увеличили срок рассмотрения! Время следующего платежа иии, снова 21 000! Они рассмотрели! Делаю вывод: сотрудники не компетентны, банк обманывает, а и да, далее я буду обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и ассоциацию российских банков. Банк нарушает договор, сроки рассмотрения.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-28T12:13:05+03:00
Уважаемый Автор! 28.11.2019 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах проверки. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, на текущий момент корректировки проведены, ежемесячный взнос изменен до первоначального. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015