Еще раз об ипотечном страховании

22.11.2019 12:44
1520
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 21 ноября я оформила  ипотечный кредит в банке Возрождение. Подача заявки происходила через застройщика. Одобрение прошло без проблем. Далее менеджеры банка неоднократно звонили мне и предлагали наилучшие варианты заключения ипотечного кредитного договора. Подписание документов прошло гладко, менеджер обслуживающий нас был очень лоялен, чувствовалось, что человек подготовился к нашей встрече, хорошо владеет вопросом, ни разу не отвлекся на ненужные разговоры и консультации с другими специалистами банка. Процесс подписания документов не был быстрым, так как подписывалось огромное количество бумаг, но успешным и казалось без проблем. Проблема выяснилась уже после.     Читая отзывы других клиентов банка "Возрождение" выяснилось, что страховка от НС компании ВСК за 4500 рублей не является необходимой, но в процессе подписания документов  менеджер пояснил, что банк подсчитал риски и эта страховка от ВСК нужна , но только в первый год. Если мы не подпишем страхование, то процент по ипотеке возрастет на 3 пункта. В связи с этим возникает вопрос, насколько необходима было эта страховка от ВСК, и если в ней нет необходимости и отказ от нее не влечет за собой увеличения процентов по ипотеке, то как  ее вернуть, т.е. вернуть деньги за ненужный продукт, навязанный банком. Я читала отзыв одного вашего клиента, где он пишет "Коробочное страхование мы не активировали, оно нам ни к чему. Поэтому если возможно, хотелось бы его вернуть и получить обратно деньги." Я даже не знаю как оно активируется, коробочку от ВСК я даже не вскрывала. Полностью разделяю позицию негодования этого клиента, что первоначально положительное впечатление об обслуживании было испорчено.  Ведь мы и так согласились на ваши условия кредитования, платим вам деньги. Зачем же еще "разводить нас на деньги". Обслуживал нас менеджер, на столе которого стояла табличка "Ф-ев " ДО "Центральный". Хотелось бы услышать разъяснения по поводу этой ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-29T16:27:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Возрождение
Возрождение
2019-11-27T17:53:57+03:00
Уважаемый zayka-64! По результатам проведённой проверки установлено, что перед оформлением сделки Вам была предоставлена консультация относительно страховых продуктов, в том числе предложено страхование от компании ВСК. Хотим отметить, что повышение процентной ставки на 3 процентных пункта происходит при отказе от личного страхования согласно условиям заключенного Кредитного договора, о чем Вы были проинформированы сотрудником. Вами были подписаны документы, подтверждающие Ваше согласие на приобретение и оплату страховой услуги. Дополнительно сообщаем, что возврат денежных средств производится в течение 14 дней с момента приобретения продукта. Для осуществления возврата необходимо обращаться лично в соответствующую страховую компанию, о чем Вы были информированы 23.11.2019 сотрудником обслуживающего офиса. Мы приносим Вам извинения, если первичная консультация Вас ввела в заблуждение и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе Банка. Будем Вам признательны, если о решении вопроса Вы сообщите в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020