Водят за нос

Оформил покупку в кредит 30 сентября 2019г. За день до первого платежа положил на сбер.счет сумму, превышающую платеж. Подошёл к специалисту банка с просьбой написать заявление на частичное досрочное погашение с учетом внесенной суммы. Получил ответ, что у меня нет никаких кредитных обязательств по причине отказа заявителя ещё 30.09.2019. В торгующей организации сказали, что заявка отправлена, но банк, по какой-то причине, её не принял. Далее ещё смешнее... 11.11.2019г. я написал заявление в торгующей организации о расторжении договора с указанием оплаты за наличный расчет. А 15.11.2019г. зайдя в личный кабинет банка, я вижу оформленный на меня кредитный договор от 13.11.2019г. на полную сумму договора. Причём сумма до сих пор лежит на моём счете. В телефонном разговоре с оператором я узнал, что внеся 300 рублей на счёт кредитного договора, что я сразу и сделал, я освобождаюсь от данных кредитных обязательств. Каково же было моё удивление, когда 18.11.2019г. кредитный договор не закрыт. Всю неделю мною велись переговоры с менеджерами банка, причем каждый раз меня уверяли в "сегодняшнем" закрытии кредита. 21.11.2019г. позвонив в банк, я узнал, что средства были списаны в торгующую организацию, а остаток, неизрасходованный мной, возвращён обратно на счет. Перечислив недостающие средства для полного закрытия кредитного договора, добавив проценты за пользование на 21.11.19, я был обнадёжен менеджером банка, что именно на эту дату мой кредит будет закрыт. В 19-25 вечера (после обновления банковской системы) из отделения банка я позвонил в ПочтаБанк. Оказывается я всё ещё являюсь заёмщиком банка. 22.11.19г. 12-00 по Москве в личном кабинете сайта банка я вижу историю операций, что подтверждается моими действиями, но сумма на кредитном счете не соответствует ничему. Менеджер банка по телефону мне сообщает потрясающую новость: с моего счета списаны какие-то непонятные проценты и платежи, и ещё не хватает 130рублей. "Внесите ещё 130 рублей и кредит будет закрыт..."    ???  Я за эту неделю с небольшим пользования кредитом неоднократно пожалел, что связался с Почта Банком.