Ужасное обслуживание и информирование клиентов

Недавно будучи клиентом банка решил открыть новый продукт - дебетовая карта Ultra №1. С самого начала всё пошло не как в других нормальных банках. Предложили мне карту без имени причем не закрытую в конверте а просто вытащенную из стопки с открытыми номером и кодом CVC2, на что это не верно с точки зрения безопасности. Сотрудники не поняли о какой безопасности идёт речь, но предложили мне вариант именной карты с доставкой "Почта России" в почтовый ящик. Это тоже конечно цирк, но я согласился так как в офисе озвучили срок в 7-10 дней. После пришествия 12 дней звоню в так называемую службу поддержки клиентов (далее СПК), где мне сообщают о том что срок доставки до 2 мес. на что я пытаюсь выяснить есть ли у них отслеживание письма (посылки), естественно данной информации в данной службе нет, я составляю запрос на получение данной информации (через дней 10 получаю аналогичный ответ). Результат получаю карту по прошествии 20 дней.  Но на этом мучения не закончились. :-(  У меня есть свое ИП и я будучи не подозревая подвоха (сотрудники в банке не озвучивали в договоре информации тоже нет) перевожу со счёта ИП на карту средства в размере более 50т.р. на что получаю блокировку счёта. Это первый такой банк. Думаю решить этот вопрос через СПК, не тут то было они посылают меня в отделение. Посещаю отделение, где мне менеджер разблокирует счёт, но мобильное приложение остаётся не рабочим на что получаю ответ - заработает в течении часа. И, чуда не происходит - обращаюсь в СПК, ответ в СПК говорят, что приложения заблокированы обратитесь в отделение :-). Прихожу в отделение - мне менеджер заявляет что всё активно (т.е. должно работать). В отделении составляю запрос на разблокировку, отработали оперативно (2 дня), но ответ (угадайте) - обратитесь в отделение. Продолжение следует ....