Обман сотрудников банка - карта Золотой ключ

При приобретении машины 25.10.2019 г. в автосалоне Автогермес на ш.Энтузиастов оформил автокредит Совкомбанка. При оформлении этого кредита мне сотрудник Совкомбанка втюхала карту Золотой ключ, говоря, что она абсолютно бесплатная. Хотя я несколько раз переспрашивал, точно ли бесплатная. Сотрудник уверенно говорила ДА. Зайдя спустя несколько дней, я обнаружил, что оказывается за эту "БЕСПЛАТНУЮ" карту с меня списали 4999 руб. и увеличили стоимость кредита на эту сумму.  Теперь получается, что мне с этой комиссии еще и проценты платить!!!!! Этой картой я не пользовался и пользоваться не собираюсь. Я написал в онлайн-чат с Банком в личном кабинете, чтобы мне закрыли эту карту и вернули комиссию. НО оказывается, что возврат комиссии дистанционно может быть осуществлен только в течении 14 дней. Мне сотрудник Банка в чате посоветовал обратиться с заявлением в отделение, сказав, что через отделение комиссия вернется, даже спустя 14 дней, что я и сделал. НО!!! мне по смс пришел отказ с обоснованием, что комиссию можно вернуть только в течении 14 дней!!!! Поучается, что все сотрудники банка ОБМАНЫВАЮТ!!!! Сначала мне обманом втюхали якобы бесплатную карту, так теперь еще и в онлайн-чате с банком опять обман!!! Я понимаю, что мне ответят типа "... Вы же сами подписали... надо было читать...". Но брать деньги за услугу, которую тебе обманом втюхали, которой не пользовался и не собираюсь пользоваться - это уже слишком! Надо подавать заявление в прокуратуру!!!! Никому не советую связываться с этим банком, в котором все сотрудники обманывают и мошенничеством впихивают карты и списывают комиссию!!!!