Обман за обманом!

22.11.2019 15:21
2159
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток ! Решил написать отзыв, потому что моё терпение закончилось.   Банк обманывает на каждой акции. При обращении в поддержку заявление принимать не хотят, просят подождать то 7 дней, то 45. По акции Приведи друга, я привёл 2х людей, за одного каким-то чудом 500 рублей получил, а за второго платить не хотят. Приглашённому тоже не заплатили. После обращения на 48й день составили заявление. Сегодня получил уведомление : " Анатолий Григорьевич, вознаграждение за акцию приведи друга было зачислено на ваш счёт денежными средствами ещё 15.10.2019" Я же русским языком объяснил, что привёл двоих людей, а 500 рублей получил только за одного, а где ещё 500 за второго ? Обманули !!! 8.11.2019 приходит смс: " Анатолий, 4% кэшбэк во всех продуктовых магазинах по карте Польза с 08.11 по 08.12 Совершаю крупную покупку 13.11, а кэшбэка нет. МСС подходит. Пишу в поддержку, просят подождать 7 дней. Через 7 дней снова пишу в поддержку, составили заявление. Пришёл ответ: " Анатолий Григорьевич, в ответ на ваше обращение в банк сообщает, что акция подтянулась 15.11.2019 и будет действовать до 15.12.2019 включительно." Меня это категорически не устраивает. Заявлено 8.11 - выполняйте !!!! Я не просил присылать мне смс и вводить в заблуждение.  Опять обман !!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-22T18:34:43+03:00
Добрый вечер, Извините, что мы Вам показали низкий сервис. Действительно, имеется вина сотрудников, которые некорректно предоставили ответ на Ваше обращение. Хочу Сообщить, что Вами было приведено 2 друга. По одному баллы начислены 15.10. Второй приведенный друг совершил операцию 23.10.2019 г., срок начисления баллов еще не вышел (в течение 45 дней), до 07.12.2019 г. баллы будут начислены. Просьба после зачисления бонуса, оставить комментарий под отзывом. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024