Возникли проблемы с переводом денег.

22.11.2019 15:44
2544
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всех приветствую. 21 ноября 2019 года я решил попробовать сделать перевод на карту другого номера. Раньше делал это по номеру карты. А в этот раз решил опробовать возможность отправить деньги по номеру телефона. Так как была информация что теперь возможно отправлять деньги с TalkBank на карты других банков. К моему разочарованию и разочарованию моей супруги не пришла СМС со ссылкой для подтверждения платежа. Пришлось обратиться в чат банка. Бот при моем запросе информации присвоил моему обращению номер #Н71805 и сообщил что помощь придет до конца дня 22 ноября. И тут мы были вновь огорчены, потому что это было довольно поздно, нам деньги нужны были очень срочно. Ничего не оставалось делать, как ждать ответа от поддержки. И как же мы были с супругой обрадованы, когда пришел ответ от поддержки банка буквально через пару часов после моего обращения. Нам прислали информацию, что СМС доставлено, и что если все же ее нету, то передайте получателю ссылку (которую так же прикрепили к ответу от поддержки). Я перекинул ссылку, и платеж благополучно был зачислен.  Так что я доволен работой поддержки. Обычно в таких ситуациях я всегда звоню в банк, но тут уже и время было вечернее, и операторов у банка нет, но тем не менее вопрос был решен в кратчайшие сроки.Рекомендую пользоваться продуктами данного банка, там и кэшбеки есть и программа лояльности, и много чего еще интересного. Всем всех благ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T09:46:35+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 13.12.2109 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
TalkBank
TalkBank
2019-11-22T19:34:24+03:00
Уважаемый MasterOK1975, рады, что смогли оперативно вам помочь. Спасибо за ваш отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021