Холодные звонки с предложением кредита

22.11.2019 15:45
2023
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не являлся клиентом альфа-банка, позвонила оператор Юлия, верно назвала мои ФИО, ответила на вопросы про инн и огрн организации, на вопрос, откуда у вас мои персональные данные, ответила, что их им передали третьи лица-партнёры, либо я пользовался услугами банка ранее, чего никогда не случалось.Возможно, это совпадение, но поток рекламы от финансовых организаций после того, как я зарегистрировался на банки.ру только увеличился.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-29T14:36:32+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки? 16.01.2020 Оценка учтена.
reviewer
2019-11-30T03:16:39+03:00
Да, номер телефона, время звонка и содержимое сообщения; но банк написал, что "к сожалению, вы не оставили для нас необходимых данных".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-25T10:10:48+03:00
Добрый день! Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, вы не оставили для нас необходимых данных. Просим вас направить нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) следующую информацию: - дату и время поступления последнего звонка, - номер телефона, с которого поступил звонок; - краткую информацию, которая сообщается вам по телефону. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка