ЮниКредит Банк

Очень долго рассматривают заявку на рефинансирование

23.11.2019 11:56
1941
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 октября решил подать заявку на рефинансирование ипотеки. Подал заявку через сайт, со мной связался сотрудник банка. Рассказал об условиях, все устроило. Мне прислали информационное письмо по предоставлению необходимых документов. В тот же день все было отправлено. Начал ждать, в письме четко указано [b]Срок рассмотрения 1-3 рабочих дня.[/b] Банк ответил 13 ноября!!! С просьбой заново прислать страницу с анкеты, т.к. там не было подписи. Т.е. надо понимать, что за это время дальше анкеты они не продвинулись. В тот же день я все выслал и снова стал ждать. Т.к. в ответном письме сотрудник мне сказал что если что-то запросят, то он мне сообщит. В итоге снова молчание. 19 ноября я снова написал запрос. Ответили мне 23 ноября!! Ответ меня поразил.. запросили то же самое что и 13 ноября. На мой вопрос сотрудник сказал что ошибся и ответил на предыдущее письмо..? Как так можно ошибаться я не понимаю, можно же перед ответом посмотреть информацию. Начали запрашивать страницы паспорта супруги, якобы предыдущие были обрезаны. Уважаемый банк, прошу дать мне ответ касаемо моей заявки на рефинансирование. На какой она стадии и почему я с 31 октября не могу получить решение? Обратился к вам впервые и очень неприятно удивлен уровнем сервиса и отношением к новым клиентам. На дворе уже 20й год скоро, а работаете на уровне начала 2000-х.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T11:06:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 11.01.2020 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-25T22:18:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы проверим информацию по работе с Вашей заявкой и вернёмся с ответом. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка