Некорректная информация по валютным вкладам на сайте Банка

23.11.2019 16:54
2067
Оценка
1
Отзыв проверен
23.11.2019 позвонила в контактный центр Банка, поскольку заинтересовали условия по вкладу в долларах США "Максимальный процент". Данные условия доступны из БинБанк-Онлайн 2.0 по ссылке "Полные условия по вкладу". Согласно  предоставленным условиям, ставка по данному вкладу со сроком на 1 год составляет 1,8%. Однако при звонке в Банк оказалось, что действующая ставка по вкладу составляет 1,25%, а вовсе не 1,8%! На вопрос, почему такая разница между задекларированной на сайте ставкой и реально действующей, специалист ответить не смогла. "Единственное, что я могу сделать - оформить претензию" - таков был ответ специалиста. Фактически имеет место введение в заблуждение клиентов Банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-03T14:50:40+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы направили информацию ответственным сотрудникам для корректировки данных в "Бинбанк-Онлайн 2.0". Вклад "Максимальный процент" в долларах пролонгируется под 1,25% на 1 год. При миграции вклада в "Открытие", условия будут соответствовать вкладу "Основной доход".  Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024