Благодарю за профессионализм сотрудницу

23.11.2019 17:18
1856
Оценка
5
Отзыв проверен
Не первый раз обращаюсь за консультацией к оператору Совкомбанка, что в г. Саратове на ул. Мира, 5 Б-вой Алтынгуль. Сначала она помогла мне выбрать возможный по моим скромным средствам пенсионера кредит в рассрочку на покупку лекарств. Потом помогла сориентироваться в работе с он-лайн-сервисами Совкомбанка. 23.11.2019 я записался к ней на прием, чтобы участвовать в акции «Все под 0!». Приняла без очереди, как всегда была любезна и внимательна, подробно рассказала об условиях акции и со знанием дела ответила на все мои вопросы. Мы оперативно составили с А.А. Б-вой новый договор на предоставление мне потребительского кредита, который будет участвовать в акции «Все под 0!».Пользуясь возможностью хочу искренне поблагодарить оператора Совкомбанка Алтынгуль Б-ву за высокий профессионализм, доброжелательность и желание оказать посильную помощь, нуждающимся пенсионерам. Приятно, когда при неблагоприятных обстоятельствах есть люди, которые могут помочь просто добросовестно выполняя свои профессиональные обязанности. В-хин Андрей Владимирович,ветеран труда
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-30T19:43:26+03:00
Благодарим за отзыв. Для принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте нам, пожалуйста, копию графика платежей по кредиту на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b] 12.12.2019 [/b] Информация по запросу получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-26T09:42:15+03:00
Уважаемый Андрей! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка