Назойливые дозвонщики с предложениями

23.11.2019 18:37
3123
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сколько уже можно? Первый раз позвонили, сказал, пока еще в вежливой форме, что на текущий момент не собираюсь пользоваться услугами банка. Прошло минут 30, и снова звонок, но уже с другого номера с теми же предложениями. Сказал повторно что не намерен пользоваться услугами. И тут понеслось по 15-20 раз на дню начались звонки. Благодаря такой атаке опытным путём удалось выяснить диапазон номеров, с которых бомбят потенциальных клиентов. +7499***36 +7499***37 +7499***38 +7499***39 +7499***40 Естественно все номера уже в чёрном списке и при попытке дозвониться идет автосброс вызова. Но сотрудники не унимаются и продолжают бомбить. Обращение в колл-центр результатов не дало. Обращение через приложение в чате результатов не дало. Ответ в довольно грубой форме дозвонщикам результатов не дал. Данные действия банка расцениваю как телефонный терроризм и если звонки не будут прекращены, буду обращаться в соответствующие органы.
Росбанк
Росбанк
2019-11-29T13:38:18+03:00
Уважаемый djfeeltr, добрый день! Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. И мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Тем не менее, с радостью встретим вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. Нам важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
djfeeltr
2019-11-30T21:52:50+03:00
Я надеюсь что больше не последует звонков.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023