Банк, который обманывает своих клиентов

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев данное обращение, сообщаем, что Договор кредитования является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Отметим, что по оформленному Вами ранее договору предусмотрен льготный период. В случае соблюдения Вами всех необходимых для его сохранения условий, процентная ставка за проведение наличных операции составляла 11,5 %. К сожалению, условия льготного периода не были Вами соблюдены, то есть, сумма задолженности не была полностью погашена в установленные сроки, а потому, процентная ставка по кредиту возросла. Касательно консультации сотрудника Банка, отметим, что информация изложенная в Вашем отзыве не нашла своего подтверждения. Условия по оформленному договору Вам были озвучены исходя из данных Вашего договора. Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения финансовых трудностей, Вы можете получить консультацию по вопросу снижения финансовой нагрузки, позвонив в информационную службу по тел. 8-800-100-6-222. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»