Хоум Банк

Не смогла внести денежные средства

24.11.2019 09:27
1989
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь держателем вашей кредитной карты. Я работаю каждый день с 9 до 20 часов и в течении рабочего дня отделения банка не имею возможности приехать в офис , чтобы внести очередной платеж по карте. 24.11.2019 г. у меня крайний день погашения ежемесячного обязательного платежа по кредитной карте. Я перед началом своего рабочего дня приехала в офис  банка Хоум Кредит  в 8 часов 40 мин, находящегося по адресу г. Ярославль Московский пр-т, д. 97, чтобы внести деньги через банкомат. Но подойдя к банкомату, увидела объявление о том, что внесение денежных средств невозможно. Как так то? И каким образом возможно это сделать клиенту , чтобы не возникло просрочки, учитывая тот факт, что рабочий день самого отделения совпадает с  рабочим временем. Мало того, что приходится гоняться с одного конца города на другой конец города (т.к. , например, в Заволжском районе г. Ярославля уже несколько лет назад закрыли отделение банка и нет ни одного банкомата для внесения налички), так еще и средства приема денежных средств не работают.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-24T09:51:03+03:00
Уважаемый Автор, По карте имеется платёжный период 20 дней, в течение которого Вы должны внести денежные средства. Вы можете выбрать любой способ пополнения – приложение Мой Кредит, Сайт Банка, Интернет Банк, через Контактный Центр – срок поступления через данные сервисы 1 рабочий день, а также личный кабинет стороннего Банка, Связной, Евросеть. Также хочу отметить, что при внесении денежных средств через банкомат нашего Банка, срок зачисления 1 рабочий день. Таким образом, если бы Вы внесли данный платеж, он бы поступил позднее указанного срока и у Вас образовалась задолженность. Просьба учитывать данную информацию при дальнейшей оплате. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка