Банк «Открытие»

Договор страхования жизни с выплатой инвестиционного дохода. Программа "Капитал в плюс"

24.11.2019 12:24
2012
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19 октября 2019 г. я обратился в  ПАО Банк "ФК Открытие"    ОО " На Куйбышева" в г. Брянске за получением своих денежных средств с учетом  инвестиционного дохода по завершению договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода № L 0532/560/489920/6 Программа "Капитал в плюс", который был открыт в ПАО"БИНБАНКЕ" 13.10.2016г.  В ОО " На Куйбышева" в г. Брянске П-на Анастасия В. открыла мне счет для перечисления  денежных средств, согласно договору, сказав, что через 15-20 дней деньги поступят на счет. Через месяц я снова обратился в отделение за выплатой, но перечислений по-прежнему не было. Тогда при мне отправили  копии документов на сайт ООО "АльфаСтрахование -Жизнь" , а также  курьерской почтой. Попросили придти через 10 дней. Не дожидаясь указанного срока, решил написать на "banki.ru ", т.к. уже нет уверенности в решении моего вопроса. Надеюсь это обращение даст свой положительный результат.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-28T13:12:47+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Извините, пожалуйста, что при первом обращении в офис не удалось решить вопрос. Мы провели служебную проверку по действиям сотрудника. При вашем первом обращении сотрудник направил документы в страховую компанию, но по какой-то причине они к ним не поступили. После повторной отправки документов сотрудники офиса проконтролировали их поступление. Они получили информацию, что документы приняли и перевод суммы на ваш счет будет до 23.12.2019г. С вами связался директор офиса и подробно проинформировал по данной ситуации. Ошибки сотрудника офиса в принятии и отправки документов нет. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях после поступления суммы. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
BobkovR
2019-12-12T17:22:01+03:00
Да проблема решена . Спасибо руководителю банка, который принял активное участие в решении моей проблемы. За такое решение вопроса я бы оценил на твердую "5" .
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка