Навязывание страхования

Заинтересовала кредитная карта с возможностью снятия наличных. Через заявку Банки.ру обещали годовое обслуживание в первый год 590 р. Подала заявку. Одобрили. 12.11.2019 прихожу в офис по адресу г. Тула Красноармейский пр-т д 32. Сотрудник Ч-а А.А. проверила все данные и сообщила что карту одобрили. Одобрили с годовым обслуживанием 1490 рублей. Промолчала и оформила на таких условиях.(хотя не стоило) Дополнительно "впарили" дебетовую карту, которая мне не нужна. Сотрудник даже не предложил оформить, а просто поставил перед фактом, когда дебетовая карта появилась в личном кабинете. И вишенкой на торте стало то, что подключили страховую программу о которой я узнала из переписки в чате. Сотрудник не обмолвился о наличии страховой программы, не говоря уже о качественной и честной продаже. Приходили смс, где я могла ознакомиться с электронной версией документа который я подписываю но А.А. просила не переходить по ссылке, сообщив что даст мне печатную версию документа. В печатной версии я не подписывала никакие договора страхования. В моем экземпляре нет наличия страхования, банковский экземпляр тоже полис страхования не содержал. (благо память позволяет вспомнить какие документы я подписывала). Мало того, что оформили карту за большую стоимость так и вопрос к знатокам: по какой причине мне подключили страхование по карте о котором я даже не знала? Ни в договоре ни в мобильном предложении нет упоминания наличия такой услуги.  Я считаю, что продажа дополнительных услуг была проведена крайне отвратительно (читай никак).  Прошу провести работу с сотрудником и научить его продавать дополнительные услуги а не молча подключать.